Il nostro database accetta prenotazioni sulla base della disponibilità degli hotel e degli appartamenti. La prenotazione verrà confermata definitivamente dopo il pagamento del deposito.

I termini e i metodi di pagamento sono i seguenti:
Tutte le prenotazioni devono essere confermate con una caparra uguale al 10% del totale della prenotazione (20% nel caso degli appartamenti). Questo pagamento può essere effettuato con carta di credito tramite il nostro sistema sicuro di prenotazioni online o il modulo di inserimento della carta, sempre su server cripato. La conferma della prenotazione avverrà solo ed esclusivamente dopo il pagamento di questa caparra confirmatoria. Il saldo verrà addebitato 9 giorni prima del giorno di arrivo

Nel caso di cancellazione, FlorenceWelcome.com dovrà essere informata per fax o e-mail al più presto possibile prima della data di arrivo.

Le penalità di cancellazione saranno calcolate sulla base dell’ammontare totale della prenotazione come segue:

- dal momento della prenotazione fino a 10 giorni prima dell’arrivo: penale del 10%del totale
- da 9 giorni prima al giorno prima dell’arrivo: penale pari al costo di 2 notti
- a partire dal giorno di arrivo: penale totale

Per gli appartamenti i termini e i metodi di pagamento sono i seguenti:
Addebiteremo sulla carta di credito a titolo di caparra confirmatoria il 20% alla conferma e il totale 10 giorni prima del vostro arrivo.

Dopo aver ricevuto il pagamento della caparra confirmatoria vi invieremo un Voucher nel quale saranno indicati l'itinerario per raggiungere il luogo di consegna delle chiavi e i termini della prenotazione stessa.

Per effettuare la consegna delle chiavi vi preghiamo di indicare il vostro numero di telefono cellulare e l’orario previsto di arrivo a Venezia. L’appuntamento verrà stabilito in accordo presso la fermata più vicina dei mezzi pubblici o la riva più vicina nel caso prenotiate un taxi motoscafo.

In caso di arrivo notturno dalle 20:00 alle 23:00, vi sarà richiesto il pagamento supplementare di 30 Euro. Dalle 23:00 in poi il supplemento sarà di 50 Euro. Il pagamento del supplemento check-in notturno dovrà essere pagato direttamente in contanti all’arrivo.

Nel caso di cancellazione, FlorenceWelcome.com dovrà essere informata per fax o e-mail al più presto possibile prima della data di arrivo.

Nel caso di annullamento della prenotazione verranno applicate le penalità di seguito elencate:

- dal momento della prenotazione fino a 31 giorni prima dell'arrivo: 20%;
- da 30 a 15 giorni prima dell'arrivo: 50%;
- da 14 a 11 giorni prima dell'arrivo: 75%;
- da 10 giorni alla data di arrivo: 100%

FlorenceWelcome.com non è responsabile per cancellazioni dovute a circostanze al di fuori del suo controllo, le quali includono: scioperi, calamità naturali, malattia, guerre e altro non imputabile ad FlorenceWelcome.com

In caso StikTravel/FlorenceWelcome.com non sia in grado di garantire la disponibilità del tipo di sistemazione richiesto nella prenotazione, potrà riservarsi di proporre un hotel alternativo. I dettagli dell’hotel saranno comunicati al Cliente tramite e-mail. La prenotazione sarà valida per un periodo di 48 ore, entro le quali il Cliente potrà accettare la soluzione proposta. Al termine delle 48 ore la prenotazione decadrà automaticamente.

Confermando la vostra prenotazione con FlorenceWelcome.com confermate il vostro consenso ai nostri termini e condizioni contrattuali menzionati in queste pagine informative. Inoltre confermate di essere a conoscenza, di aver letto e di accettare i nostri termini di cancellazione.

Le presenti condizioni regolano l’uso del sito e del programma di prenotazione in FlorenceWelcome.com. FlorenceWelcome.com e Stik Travel hanno sede presso San Marco 4124 – Venezia – Italia

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